TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
Última actualización: 22 de enero 2025
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1. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar el sitio web denimb.odoo.com (en adelante, "el Sitio"), y realizar una compra, confirmas que has leído, entendido y aceptado cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor, no utilices nuestro sitio ni realices compras.
2. Registro de Cuenta
Para realizar compras en nuestro sitio, es necesario que crees una cuenta proporcionando información personal veraz, completa y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, así como de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
Si sospechas que tu cuenta ha sido utilizada de forma no autorizada, por favor, contáctanos inmediatamente para tomar las acciones necesarias.
3. Disponibilidad de Productos
Los productos en el Sitio están sujetos a disponibilidad. En caso de que un producto que hayas pedido no esté disponible después de realizar el pago, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una solución, que puede incluir un reembolso completo o un cambio por otro producto de igual valor.
4. Precios
Los precios de los productos están indicados en la moneda local (o la que se haya establecido para tu ubicación) e incluyen el IVA o impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Los precios no incluyen costos de envío, los cuales se calcularán en el proceso de compra y serán mostrados antes de completar el pedido.
denimblue colors s.a. de c.v se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento, sin previo aviso. Sin embargo, los precios aplicados a los pedidos serán los vigentes en el momento de la compra.
5. Formas de Pago
Aceptamos diversos métodos de pago, que pueden incluir tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias, y otros métodos de pago disponibles a través de nuestro sistema de pago en línea. Todos los pagos se procesan de forma segura utilizando tecnología de cifrado.
Al realizar un pago, garantizas que los datos proporcionados son correctos y que tienes autorización para utilizar el método de pago seleccionado.
6. Proceso de Compra
El proceso de compra en nuestro sitio web se realiza de la siguiente forma:
- Selecciona los productos que deseas comprar y agrégalos al carrito de compras.
- Revisa tu pedido y asegúrate de que todos los productos, cantidades y precios sean correctos.
- Ingresa tu información de envío y selecciona el método de pago.
- Revisa y confirma el pedido antes de realizar el pago.
- Una vez que el pago sea procesado, recibirás una confirmación de tu pedido a través de correo electrónico.
Al completar el proceso de compra, el contrato de compra será considerado válido y vinculante.
7. Envío y Entrega
El costo de envío será calculado durante el proceso de compra y dependerá de la ubicación de entrega y el método de envío seleccionado. Los tiempos de entrega pueden variar según el destino y el método de envío elegido, y denimblue colors s.a. de c.v no será responsable por demoras causadas por factores fuera de su control, como problemas con los servicios de mensajería o aduanas.
Una vez que el pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío.
Importante: Los plazos de entrega son aproximados y pueden variar según la disponibilidad de productos, la ubicación del cliente y otros factores logísticos.
8. Devoluciones y Cambios
En denimblue colors s.a. de c.v, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu producto, ofrecemos un periodo de devoluciones de 10 días a partir de la fecha de recepción del pedido. Para devolver o cambiar un producto, los siguientes requisitos deben cumplirse:
- El producto debe estar en su estado original, sin haber sido usado, con las etiquetas intactas y en su embalaje original.
- El producto debe ser devuelto dentro del plazo indicado.
Para iniciar el proceso de devolución o cambio, por favor, contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente en devoluciones@denimblue.com. Una vez aprobado el proceso, te proporcionaremos instrucciones para enviar el producto de vuelta.
Gastos de envío: Los gastos de envío de devoluciones o cambios correrán por cuenta del cliente, a menos que el producto recibido sea defectuoso o incorrecto.
Excepciones: Algunos productos, como ropa íntima, trajes de baño o productos personalizados, pueden no ser elegibles para devoluciones, salvo en caso de defecto de fabricación.
9. Garantía
Todos nuestros productos están respaldados por una garantía limitada de 10 días contra defectos de fabricación. Si encuentras un defecto en el producto dentro de este periodo, por favor, contáctanos para gestionar una solución que puede incluir un reembolso, cambio o reparación, según corresponda.
10. Responsabilidad
denimblue colors s.a. de c.v no se hace responsable por los daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que puedan surgir del uso o la imposibilidad de uso de los productos adquiridos. Nuestra responsabilidad está limitada al valor del producto adquirido.
11. Propiedad Intelectual
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12. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, y la fecha de la última actualización será indicada en la parte superior. Te recomendamos revisar regularmente los términos para estar informado sobre cualquier modificación.
13. Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del estado de puebla, sin perjuicio de cualquier conflicto de leyes. Cualquier disputa relacionada con estos Términos será resuelta ante los tribunales competentes del estado de puebla.
14. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctanos a través de:
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Correo electrónico: info@denimblue.com
Gracias por elegir denimblue colors s.a. de c.v para tu compra de moda. ¡Esperamos que disfrutes de tus productos y de tu experiencia de compra en línea con nosotros!
Este documento es un modelo básico de Términos y Condiciones, y debe ser revisado por un abogado o profesional legal para asegurar que cumpla con todas las leyes y regulaciones locales aplicables en tu jurisdicción.